製品の修理受付をおこなっております。
当館ならではのXカメラ・レンズ点検サービス「Xメンテナンス」も実施いたします。
Xメンテナンスサービス
各部の動作点検をスピーディーに実施する「Xメンテナンス」、各種性能確認、精密検査を実施する「Xメンテナンスプロ」の2種類をご用意しております。
- Xメンテナンス
-
センサー清掃、カメラ・レンズの外観清掃、各部動作チェック、ファームアップなどを行います。
- Xメンテナンスプロ
-
「Xメンテナンス」に加えて、シャッター回数など消耗部の確認、撮影関係性能の検査、光学性能の精密検査などを行います。
※ FIP大阪では受付のみとなります。
実際の作業はお預かりしまして修理工場で対応させていただきます。
対象商品
| 対象製品 | サービス料金(税込) | ||
|---|---|---|---|
| Xメンテナンス | ミラーレスデジタルカメラ | GFXシリーズ | 4,950円 |
| Xシリーズ | 3,850円 | ||
| コンパクトデジタルカメラ | Xシリーズ | 3,850円 | |
| デジタルカメラ交換レンズ | Gマウント | 3,300円 | |
| Xマウント | 2,200円 | ||
| Xメンテナンスプロ | ミラーレスデジタルカメラ | GFXシリーズ | 7,700円 |
| Xシリーズ | 5,500円 | ||
| コンパクトデジタルカメラ | Xシリーズ | 5,500円 | |
| デジタルカメラ交換レンズ | Gマウント | 7,700円 | |
| Xマウント | 5,500円 | ||
本サービスは保証期間にかかわらず有料でご提供するサービスです。
サービス料金は、カメラ1台またはレンズ1本の料金です。
いずれも修理受付対応製品に限ります。
サービス内容
| 項目 | Xメンテナンス | Xメンテナンスプロ | 内容 |
|---|---|---|---|
| センサー清掃 | ◯ | ◯ | センサー保護ガラス表面の清掃 |
| 外装清掃 | ◯ | ◯ | クリーニングと状態の点検 |
| マウント内部・ファインダー清掃 | ◯ | ◯ | マウント内部とファインダー表面の清掃、及び動作点検 |
| 液晶モニター点検 | ◯ | ◯ | 明るさ・表示色の目視点検 |
| サブ液晶モニター部点検 | ◯ | ◯ | 明るさ・表示状態の目視点検 |
| スイッチ類の動作点検 | ◯ | ◯ | 各スイッチ・ダイヤル・ボタンの動作点検 |
| 端子部点検 | ◯ | ◯ | 電池端子、カードスロット端子の点検 |
| マウント部点検 | ◯ | ◯ | レンズとの通信点検と接点部清掃 |
| ファーム点検 | ◯ | ◯ | ファームウェアバージョンの確認と最新版へのバージョンアップ |
| IBIS動作点検 | — | ◯ | 手振れ機能の動作点検 |
| シャッター回数 | — | ◯ | 実シャッター回数 |
| AE露出精度点検 | — | ◯ | プログラムシフト動作確認 |
| フラッシュ点検 | — | ◯ | 発光の有無 |
| 無線通信点検 | — | ◯ | リモート撮影点検 |
| 動画撮影点検 | — | ◯ | 動画の映像・音声の記録と再生点検 |
| 解像力点検 | — | ◯ | 専用チャートによる解像力点検 |
| レベル（水平度）点検 | — | ◯ | 電子水準器の精度点検 |
| シャッター点検 | — | ◯ | シャッタースピード点検 |
| 消費/待機電流点検 | — | ◯ | 電源ON時/OFF時の電流測定 |
カメラ、レンズ製品の仕様により、点検項目数がかわる場合があります。
Xメンテナンスプロに修理保証はつきません。
Xメンテナンスプロでお預かりしたカメラ、レンズに故障があった場合は、別途修理をご案内する場合があります。
| 項目 | Xメンテナンス | Xメンテナンスプロ | 内容 |
|---|---|---|---|
| レンズ表面清掃 | ◯ | ◯ | 前玉・後玉の表面清掃 |
| 外装清掃 | ◯ | ◯ | クリーニングと状態の点検 |
| マウント部点検 | ◯ | ◯ | カメラとの通点検と接点部清掃 |
| AF動作点検 | ◯ | ◯ | AF動作の簡易点検 |
| 絞り動作点検 | ◯ | ◯ | 絞りリング、絞り羽根の簡易動作点検 |
| スイッチ動作点検 | ◯ | ◯ | 各スイッチの動作点検 |
| ファーム点検 | ◯ | ◯ | ファームウェアバージョンの確認と最新版へのバージョンアップ |
| OIS動作点検 | — | ◯ | 手振れ機能の動作点検 |
| 解像力点検 | — | ◯ | 専用チャートによる解像力点検 |
| 光学性能点検 | — | ◯ | 専用設備による総合的な光学性能点検 |
| リングトルク点検 | — | ◯ | リング回転トルク測定 |
カメラ、レンズ製品の仕様により、点検項目数がかわる場合があります。
Xメンテナンスプロに修理保証はつきません。
Xメンテナンスプロでお預かりしたカメラ、レンズに故障があった場合は、別途修理をご案内する場合があります。
| 項目 | Xメンテナンス | Xメンテナンスプロ | 内容 |
|---|---|---|---|
| 外装清掃 | ◯ | ◯ | クリーニングと状態の点検 |
| ファインダー清掃 | ◯ | ◯ | ファインダー表面の清掃、及び動作点検 |
| 液晶モニター点検 | ◯ | ◯ | 明るさ・表示色の目視点検 |
| スイッチ類の動作点検 | ◯ | ◯ | 各スイッチ・ダイヤル・ボタンの動作点検 |
| 端子部点検 | ◯ | ◯ | 電池端子、カードスロット端子の点検 |
| ファーム点検 | ◯ | ◯ | ファームウェアバージョンの確認と最新版へのバージョンアップ |
| AF動作点検 | ◯ | ◯ | AF動作の簡易点検 |
| 絞り動作点検 | ◯ | ◯ | 絞りリング、絞り羽根の簡易動作点検 |
| IBIS動作点検 | — | ◯ | 手振れ機能の動作点検 |
| シャッター回数 | — | ◯ | 実シャッター回数 |
| AE露出精度点検 | — | ◯ | プログラムシフト動作確認 |
| フラッシュ点検 | — | ◯ | 発光の有無 |
| 無線通信点検 | — | ◯ | リモート撮影点検 |
| 動画撮影点検 | — | ◯ | 動画の映像・音声の記録と再生点検 |
| 解像力点検 | — | ◯ | 専用チャートによる解像力点検 |
| レベル（水平度）点検 | — | ◯ | 電子水準器の精度点検 |
| 消費/待機電流点検 | — | ◯ | 電源ON時/OFF時の電流測定 |
カメラ、レンズ製品の仕様により、点検項目数がかわる場合があります。
Xメンテナンスプロに修理保証はつきません。
Xメンテナンスプロでお預かりしたカメラ、レンズに故障があった場合は、別途修理をご案内する場合があります。
お申込み方法
「FUJIFILM Imaging Plaza」へお持ち込ください。
お預かり期間
- Xメンテナンス
-
当日又は翌日渡しとなります。
但し、お預かり点数ならびに混雑状況によっては、お時間をいただくこともございます。
宅配便での返却をご希望の場合は、別途日数がかかります。
- Xメンテナンスプロ
-
修理工場での作業となりますので、約1週間から10日間のお時間をいただきます。
【特急サービス】のご案内
Xメンテナンスプロを対象に、修理工場到着後、1泊2日（営業日基準）で作業を行う
「Xメンテナンスプロ特急サービス」をご用意しております。
お急ぎのお客様は、特急サービスをご利用ください。お申込み：富士フイルム修理サービスセンターへお電話にてお申込み下さい。
お申込み電話番号：0570-04-1040
※ナビダイヤルをご利用いただけない場合は、03-6625-2810におかけください。
※お申込み状況によってはご希望に添えないことがございます。
※営業日/受付時間：月曜～金曜 9:30～17:30（土日・祝日・年末年始を除く）料金：1回の申込みにつき、¥5,500（税込）をメンテナンス料に加算させていただきます。
送付先：〒989-5501 宮城県栗原市若柳川北中文字95-1富士フイルム修理サービスセンターLE係
TEL 0570-04-1040※宅配便でのお届け日数が別途かかります。
※運送料と代引き手数料¥1,200をお客様にご負担いただきます。
ご注意
サービス内容は予告なく変更する場合がございます。
放送用テレビレンズ修理のお問い合わせ
大阪サービスセンター
・電話番号：06-4708-5802
・営業時間：月～金 10時～17時（土日祝、弊社休業日は休み）
- 引取修理サービスの
受付について -
・通常12:00迄にお電話をいただければ、翌日お引き取り手配をいたします。
（サービス対象地域は大阪市内になります。）
・修理レンズは必ずレンズケースに入れて頂き、引き取り個数を明示ください。
- Zプロジェクターの実機デモ
お申込み受付について -
下記URLよりお申込みください。
（要事前予約・以下URL）
https://www.fujifilm.com/jp/ja/business/optical-devices/projector/fpz5000/contact
「Xシリーズ」使い方相談
ベテランの説明員がおひとりおひとりにあわせて、
カメラの使い方などを丁寧にお教えいたします。
※アカデミーXでもオンラインにて
「GFX・Xマンツーマン講座」を開催しております。
ぜひ、ご利用ください。
