修理/メンテナンスサービス

修理サービス

お客さまが直接お持込いただいた製品のメンテナンスサービスをおこなっております。
また、修理品の受付、お預かりもおこなっております。修理完了後は、FUJIFILM Imaging Plazaでのお引き渡し、または指定先へのご返送いたします。修理お預かり期間の目安は、お預かり〜お届けまで約1週間前後となります。

宅配便での修理のご依頼は、富士フイルム修理サービスセンターで承ります。

メンテナンスサービス概要

各部の動作点検をスピーディに実施する「Xメンテナンス」、各種性能確認、精密検査を実施する「Xメンテナンスプロ」の2種類をご用意しております。

Xメンテナンス
センサー清掃、カメラ・レンズの外観清掃、各部動作チェック、ファームウェアアップなどを行います。
Xメンテナンスプロ
「Xメンテナンス」に加えて、シャッター回数など消耗部の確認、撮影関係性能の検査、光学性能の精密検査などを行います。

対象商品

  • 富士フイルム製ミラーレスデジタルカメラ(GFXシリーズ/Xシリーズ)
  • 富士フイルム製コンパクトデジタルカメラ(Xシリーズ)
  • 富士フイルム製デジタルカメラ交換レンズ(Gマウント/Xマウント)

いずれも修理受付対応製品に限ります。

サービス料金

対象製品 サービス料金(税別)
Xメンテナンス ミラーレスデジタルカメラ GFXシリーズ 3,000円
Xシリーズ 2,000円
コンパクトデジタルカメラ Xシリーズ 2,000円
デジタルカメラ交換レンズ Gマウント 1,000円
Xマウント 700円
Xメンテナンスプロ ミラーレスデジタルカメラ GFXシリーズ 4,500円
Xシリーズ 3,000円
コンパクトデジタルカメラ --- ---
デジタルカメラ交換レンズ Gマウント 4,500円
Xマウント 3,000円
  • 本サービスは保証期間にかかわらず有料でご提供するサービスです。
  • サービス料金は、カメラ1台またはレンズ1本の料金です。

サービス内容

カメラ

項目 内容 Xメンテナンス Xメンテナンスプロ
センサー清掃 センサークリーニングとセンサー表面の点検
マウント内部・ファインダー清掃 マウント内部、ファインダーのクリーニングと点検
液晶モニター部点検(*) 表示明るさ、表示色の点検
サブ液晶モニター部点検 表示状態の点検
外装清掃(*) 簡易クリーニングと外装部の点検
作動点検(*) ボタン・ダイアルの点検
ファーム点検(*) ファームウエア最新バージョンの確認、ファームアップ
レンズ信号接点部点検 マウント・レンズ信号接点部の点検
端子部点検(*) 電池接点・カードスロットの点検
シャッター回数(※1) シャッター回数の点検 -
AE露出精度点検 適正露出・ホワイトバランスの点検 -
フラッシュ点検 内蔵フラッシュ・外部フラッシュ接続時の点検 -
無線通信検査 Wi-Fi、Bluetooth通信の点検 -
動画撮影検査 動画撮影の検査 -
レベル(水平点検) 水平指示の誤差の点検 -
シャッター点検 シャッター機構部の点検 -
消費電流点検 定格電流値の測定 -
バッテリー性能チェック(※2) バッテリー劣化具合の点検 1個/500円
  • コンパクトデジタルカメラの点検は(*)印のみ行います。
  1. A/Eシリーズは対応しておりません。
  2. バッテリー性能チェックは別途お受けいたします。但し、確認作業に時間がかかりますので当日お渡しが出来ない場合がございます。

レンズ

項目 内容 Xメンテナンス Xメンテナンスプロ
端子部点検 カメラボディとの通信点検
レンズ表面清掃 レンズ表面の清掃
外装清掃 簡易クリーニングと外装部の点検
AF作動精度点検 AF作動時モーター、距離指標動作の点検
絞り点検 絞り羽根の動作、絞りリングの点検
作動点検 各作動部、各SWの点検
ファーム点検 ファームウエア最新バージョンの確認、ファームアップ
OIS作動点検 OIS作動点検、OISオンオフ、スイッチの点検 -
解像力点検 レンズ解像力点検 -
光学性能点検 SFRによる光学性能の測定 -
リングトルク点検 リング回転トルク測定 -
  • カメラ、レンズ製品の仕様により、点検項目数がかわる場合があります。
  • Xメンテナンス/Xメンテナンスプロに修理保証はつきません。
  • Xメンテナンス/Xメンテナンスプロでお預かりしたカメラ、レンズに故障があった場合は、別途修理をご案内する場合があります。見積をご案内した結果、修理を行わない場合でも点検サービス料を頂戴いたします。

お申込み方法

「FUJIFILM Imaging Plaza」へお持ち込ください。

宅配便などでお申込みいただく場合、「FUJIFILM Imaging Plaza」までの往復運賃はお客様にご負担いただきます。

お預かり期間

「Xメンテナンス」「Xメンテナンスプロ」当日または翌日お渡し。

  • お預かり点数ならびに混雑状況によっては、お時間をいただくこともございます。
  • 宅配便での返却をご希望の場合は、別途日数がかかります。

ご注意

サービス内容は予告なく変更する場合がございます。